Política de Privacidade

Última atualização: 29/08/2026

A VetMurundu – Clínica Veterinária valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações fornecidas por você ao acessar nossa landing page e utilizar nossos canais de atendimento.

Ao navegar em nosso site ou fornecer seus dados, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A responsável por esta landing page e pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio dela é a VetMurundu – Clínica Veterinária.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, você poderá entrar em contato conosco por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados nesta página.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você interage com nossa landing page, podemos coletar informações como:

  • Nome;
  • Número de telefone ou WhatsApp;
  • Endereço de e-mail, quando informado;
  • Informações fornecidas voluntariamente durante o contato;
  • Informações relacionadas ao atendimento solicitado;
  • Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas;
  • Informações relacionadas à interação com anúncios e campanhas digitais.

Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para as finalidades descritas nesta Política.

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

  • Responder solicitações e mensagens enviadas por você;
  • Agendar ou prestar atendimentos veterinários;
  • Entrar em contato para tratar de uma solicitação realizada;
  • Fornecer informações sobre nossos serviços;
  • Melhorar a experiência de navegação em nossa landing page;
  • Avaliar o desempenho de campanhas de publicidade e marketing;
  • Identificar problemas técnicos e melhorar a segurança do site;
  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. Compartilhamento de dados

A VetMurundu não comercializa seus dados pessoais.

Em determinadas situações, seus dados poderão ser tratados por empresas e plataformas que prestam serviços necessários ao funcionamento de nossa presença digital e de nossos canais de atendimento, como serviços de hospedagem, ferramentas de comunicação, análise, publicidade e infraestrutura tecnológica.

Quando houver utilização dessas ferramentas, o tratamento dos dados será realizado de acordo com suas respectivas políticas e dentro das finalidades necessárias à prestação dos serviços.

5. WhatsApp e outros canais de atendimento

Caso você entre em contato conosco por meio do WhatsApp ou de outro canal de comunicação disponibilizado nesta landing page, as informações fornecidas durante a conversa poderão ser utilizadas para responder à sua solicitação, prestar informações, realizar agendamentos e dar continuidade ao atendimento.

O tratamento realizado pela plataforma de comunicação também está sujeito às políticas e condições próprias da respectiva plataforma.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossa landing page poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Garantir o funcionamento adequado da página;
  • Lembrar determinadas preferências de navegação;
  • Obter informações estatísticas sobre o uso da página;
  • Medir o desempenho de campanhas publicitárias;
  • Compreender como os visitantes interagem com nossos conteúdos e anúncios.

Algumas dessas tecnologias podem ser fornecidas por terceiros, como plataformas de análise e publicidade digital.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies. Entretanto, determinadas funcionalidades da página poderão ser afetadas.

7. Publicidade e mensuração

Podemos utilizar ferramentas de publicidade e mensuração, incluindo plataformas como Google Ads e Meta, para divulgar nossos serviços e avaliar o desempenho de campanhas.

Essas plataformas podem utilizar cookies, identificadores ou tecnologias semelhantes para medir conversões, compreender interações com anúncios e apresentar publicidade de acordo com suas próprias políticas.

A VetMurundu não controla diretamente as tecnologias utilizadas por essas plataformas. Recomendamos que você consulte também as respectivas políticas de privacidade para compreender como seus dados são tratados por elas.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.

9. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias e resguardar direitos da VetMurundu, quando aplicável.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser excluídos ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você poderá solicitar, quando aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • Acesso aos dados pessoais tratados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
  • Eliminação de dados pessoais, observadas as hipóteses legais de conservação;
  • Revogação de consentimentos, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
  • Outros direitos previstos na legislação aplicável.

As solicitações poderão estar sujeitas à confirmação da identidade do solicitante e às limitações previstas na legislação.

11. Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados ao atendimento de animais e seus respectivos responsáveis. Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes por meio desta landing page.

Caso sejam fornecidos dados de menores, o tratamento será realizado de acordo com a legislação aplicável e com as medidas de proteção pertinentes.

12. Links para outros sites e plataformas

Nossa landing page poderá conter links ou botões que direcionem você para outros sites, aplicativos ou plataformas, incluindo serviços de comunicação e redes sociais.

A VetMurundu não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses ambientes externos. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada plataforma antes de fornecer informações pessoais.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos procedimentos, serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

14. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer algum dos direitos previstos na legislação, entre em contato conosco por meio dos canais oficiais de atendimento da VetMurundu – Clínica Veterinária disponibilizados nesta landing page.

VetMurundu – Clínica Veterinária
Rua Ceriba,630 – Padre Miguel, Rio de Janeiro/RJ
Telefone/WhatsApp: : (21) 99822-9500
veterinariadralexandre@gmail.com

Última atualização: 29/08/2026